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服务承诺

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. 质量保证措施

1.  安测国际依托各大国际、国内权威认证机构充分的技术支持,依托公司近千家企业成功的咨询经验,依托内部的高效管理和行业咨询经验等综合技术能力开展咨询工作,这是安测国际最基本的质量保证能力;
2.  安测国际咨询师(组)全部为专职咨询师,以确保咨询计划在受控的情况下得到有效执行;
3.  安测国际咨询师组在开展咨询辅导的过程中,各咨询阶段均与企业就本阶段工作内容、组织方法等制定《阶段性工作计划》,对企业应开展的工作及指导意见均以书面形式加以明确;
4.  每个工作阶段结束后,企业根据安测国际提供的《咨询服务确认单》和《顾客满意度调查表》,对安测国际咨询人员的能力和咨询效果进行评价,作为安测国际后续服务的改进依据;
5.  由安测国际技术部组成技术专家组,对咨询各阶段的工作内容及工作成果均进行严格的审查把关,以保证咨询的每一个过程都能得到有效控制;
6.  安测国际市场人员将密切跟踪、配合、协调咨询师与企业、企业与认证机构之间的所有工作需要,以保证咨询工作的顺利开展。企业可随时通过安测国际市场人员与咨询师、认证机构进行沟通,确保企业所有问题都能随时得到解决;
7.  在企业配合人员遇到困难时,在合同规定的工作量以外,免费增加必要的现场指导,以帮助企业如期完成咨询认证工作。
 

. 服务承诺

1.  安测国际确保贵公司按期顺利通过认证机构的现场审核、获得证书,如果由于我方咨询原因造成贵公司未能如期通过现场审核、获得证书,我公司将退还贵公司所支付的全部费用,并加算合同额的10%作为罚金;
2.  保证忠实地履行双方签订的咨询合同,并承担合同中规定的责任和义务;
3.  签署保密协议并严格遵守有关保密规定。
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